מדיניות פרטיות | בית המרפא של חן ושני
בית המרפא של חן ושניהצהרת נגישות

שקיפות ושמירה על המידע שלכם

מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, מדוע אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ואילו זכויות עומדות לרשותכם.

עודכן לאחרונה: 10 בספטמבר 2026

מי אחראי למידע

בעל השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר הוא בית המרפא של חן ושני, עוסק מורשה 024215592. כתובת למשלוח דואר: ת״ד 7699, יקנעם עילית. כתובת האתר היא gallstones.naturopath.co.il.

לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים בסוף מדיניות זו.

איזה מידע אנו עשויים לאסוף

  • פרטים שמסרתם: שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ותוכן הפנייה.
  • מידע לצורך תיאום וקבלת שירות: המועד שנבחר ותשובות בטפסי יצירת קשר והרשמה. האתר והטפסים שבו אינם מיועדים לאיסוף מידע רפואי או מידע הנוגע לבריאות.
  • מידע על רכישות: המכירה המקוונת באתר מתבצעת באמצעות Shopify. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים באתר זה, ותהליך התשלום כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של Shopify ושל ספקי התשלום הרלוונטיים.
  • מידע טכני ושימוש באתר: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מקור ההגעה, פעולות באתר ומזהים מקוונים כגון קובצי עוגיות.
  • תקשורת עמנו: תכתובות, בקשות שירות והעדפות בנוגע לקבלת עדכונים.

לשם מה אנו משתמשים במידע

  • מענה לפניות, תיאום שיחות ומתן השירות שביקשתם.
  • ניהול הרשמה, לידים, לקוחות, עסקאות ותמיכה באמצעות GHL.
  • משלוח מידע מקצועי, תזכורות ועדכונים, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.
  • תפעול האתר, אבטחתו, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.
  • מדידה, ניתוח ושיפור של האתר, התוכן והפרסום.
  • עמידה בדרישות דין, ניהול מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

לא נעשה שימוש במידע למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נמסר, אלא אם קיבלנו הסכמה מתאימה או שהשימוש מותר או נדרש לפי דין.

עם מי המידע עשוי להיות משותף

אנו עשויים להעביר מידע, במידה הנדרשת, לספקים המסייעים בהפעלת השירות: מערכת ניהול הלקוחות, הטפסים, היומן והדיוור של GoHighLevel/LeadConnector;‏ Shopify וספקי התשלום שלה לצורך רכישה; Google Tag Manager;‏ Meta Pixel;‏ Hotjar;‏ YouTube; וכן ספקי אחסון, דואר, תמיכה ואבטחת מידע הנדרשים להפעלת השירות.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל ובהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם. אנו עשויים למסור מידע גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, הגנה על זכויותינו או במסגרת שינוי מבני בעסק, בכפוף לדין.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

עוגיות, מדידה ותוכן חיצוני

האתר וספקיו עשויים להשתמש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת שימוש והתאמת פרסום. הכלים המוטמעים באתר כוללים Google Tag Manager,‏ Meta Pixel ו־Hotjar. תגיות ושירותים נוספים עשויים להיטען באמצעות Google Tag Manager בהתאם להגדרותיו.

עמודים מסוימים כוללים טפסים, יומן, וידאו או רכיבי תשלום המוטמעים מספקים חיצוניים. הפעלת רכיב כזה עשויה לאפשר לספק לקבל מידע טכני ומידע על האינטראקציה עמו.

ניתן להגביל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר.

משך שמירת המידע ואבטחתו

פרטי לידים ולקוחות נשמרים במערכת GHL לצורך ניהול הקשר, מתן השירות, דיוור, תיעוד עסקי והמשך טיפול, ללא תקופת מחיקה קבועה בשלב זה. מידע הקשור לעסקאות יישמר גם בהתאם לחובות חשבונאיות ומשפטיות. ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון, לתיקון או למחיקה, והבקשה תיבחן בהתאם לדין ולצרכים הלגיטימיים של העסק.

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנת המידע בהתאם לאופי המידע ולסיכונים. עם זאת, אין מערכת מקוונת המעניקה הגנה מוחלטת.

הזכויות שלכם ביחס למידע

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, אתם רשאים לבקש לעיין במידע אישי עליכם המוחזק במאגר. אם מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחקו. ניתן גם לבקש להסיר אתכם מדיוור שיווקי בכל עת.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהותכם. הזכויות אינן מוחלטות, וייתכנו מקרים שבהם הדין מתיר או מחייב לשמור מידע או לדחות בקשה. בכל הודעה שיווקית בדואר אלקטרוני תינתן אפשרות הסרה בהתאם לדין.

קטינים ושינויים במדיניות

השירות אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע מקטינים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס. אם נודע לכם כי קטין מסר מידע ללא הרשאה מתאימה, אנא פנו אלינו.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירות, בטכנולוגיה או בדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

פנייה בנושא פרטיות

לבקשת עיון, תיקון או מחיקה ולכל שאלה בנושא השימוש במידע: